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Software de órdenes de trabajo en Concepción y el Biobío

Publicado el 16 de octubre de 2026 · actualizado el 21 de octubre de 2026

El servicio técnico del Gran Concepción vive de la industria: motores, bombas, compresores, frío y tableros en plantas forestales, pesqueras, portuarias y en la refinería. Ahí te piden presupuesto antes, respaldo después y garantía cuando algo vuelve a fallar. Control ObraX lleva cada trabajo en una orden con su presupuesto aprobado por enlace, sus mediciones comparadas con el rango de cada equipo, su firma y su garantía, y te deja planificar una detención de planta en la agenda.

Esta página es para talleres de motores y bombas, empresas eléctricas, de refrigeración industrial y de climatización que trabajan en Concepción, Talcahuano, Hualpén, San Pedro de la Paz, Coronel y el resto de la región. Control ObraX funciona igual en todo Chile; aquí está cómo se usa en el Biobío. El detalle de cada función está en el software de órdenes de trabajo.

Qué se mantiene en el Biobío

• Industria forestal y de celulosa: plantas, aserraderos y fábricas de tableros con motores grandes, bombas, compresores, transformadores y tableros de fuerza.
• Refinería y petroquímica en Hualpén y Talcahuano, con contratistas de mantención eléctrica e instrumentación.
• Pesca y alimentos en Talcahuano, San Vicente y Coronel: frío industrial, túneles de congelado, cámaras, compresores y bombas de agua de mar.
• Puertos en San Vicente, Lirquén y Coronel: motores, tableros, respaldo eléctrico y equipos de bodegas.
• Ciudad: universidades, hospitales y clínicas, malls y edificios en altura en Concepción y San Pedro de la Paz, con climatización, salas de bombas y grupos electrógenos.

Los tipos de fábrica de Control ObraX ya traen motor eléctrico, bomba, compresor, tablero eléctrico, transformador y generador. Para el frío industrial, el administrador de tu empresa crea tipos como «túnel de congelado» o «cámara de frío», con sus mediciones y sus rangos.

Clima y equipos: lo que más falla aquí

• Lluvia y humedad. Los inviernos son lluviosos y húmedos. La humedad baja la aislación de los motores y genera condensación en tableros y cajas de conexión.
• Temporales y cortes de luz. Con los temporales de viento llegan los cortes, y los grupos electrógenos de respaldo tienen que partir cuando se los necesita.
• Aire marino. En Talcahuano, Coronel y Tomé la brisa salina corroe tableros, condensadores y estructuras.

Para eso sirven las mediciones con rango. El tipo «motor eléctrico» trae corriente, vibración, temperatura del bobinado y resistencia de aislación; con la ficha técnica le pones al modelo o a cada motor su propio rango. Cuando la aislación queda bajo el mínimo, la orden marca la medición y avisa a quien coordina, y la alerta queda abierta en la bandeja hasta que alguien la atiende. Las mediciones de un equipo se anotan todas juntas, en una sola planilla.

Distancias y logística de los técnicos

El Gran Concepción es una conurbación unida por los puentes sobre el Biobío, que en hora punta se congestionan. Fuera de ella, las plantas y los clientes del interior quedan a más de una hora:

En Control ObraX la agenda muestra la semana con una fila por técnico, así que juntas las visitas a Los Ángeles o a Chillán en un mismo día y ves quién queda libre en la ciudad. La orden lleva la dirección con el botón «Cómo llegar» y el contacto en terreno, y los gastos del viaje se rinden desde la orden.

Detenciones de planta

Una detención programada concentra en pocos días el trabajo de un mes: muchos equipos, varios técnicos a la vez y un cliente que necesita todo listo antes de partir de nuevo. En Control ObraX:

• Una orden con varios equipos, cada uno con su checklist, sus mediciones, sus repuestos y sus fotos, y su propio estado: completado, con observaciones o pendiente.
• Un técnico responsable y técnicos de apoyo en la misma orden; la visita aparece en la fila de cada uno.
• Choques a la vista: si a un técnico le asignaste dos órdenes que se pisan, la agenda lo marca.
• Pendientes con motivo: lo que no se alcanzó a hacer queda como pendiente, y aparece en la ficha del equipo con «Crear presupuesto».
• Acta de entrega al final, firmada por varias personas del cliente, con nombre, cargo y RUT.

Presupuestos, garantías y reclamos

Un cliente industrial casi siempre aprueba antes. El presupuesto se arma por líneas —mano de obra, repuesto, material, traslado— con IVA 19% o exento, y el jefe de mantención lo aprueba, lo aprueba con observaciones o lo rechaza desde un enlace, con su nombre, cargo y firma. Con la aprobación, la orden se crea en un paso.

Cuando reparas un motor o una bomba, defines los meses de garantía en la orden y el vencimiento se calcula al finalizarla. Si el equipo vuelve a fallar, registras el reclamo con sus equipos y quién reclama, y Control ObraX te dice si está cubierto: vale si la garantía de tu trabajo o la del equipo seguía vigente el día del reclamo. La orden de atención queda enlazada a la original, y en la ficha del equipo se ve cuántos reclamos lleva.

Un ejemplo en el Gran Concepción

Pongamos un taller de motores y bombas de Talcahuano con cinco técnicos, que rebobina motores y mantiene salas de bombas en plantas pesqueras.

1. Carga los motores de cada cliente con su código y su potencia en las especificaciones, y pega el QR en cada uno.
2. Define para cada modelo de motor el rango de corriente y el mínimo de resistencia de aislación.
3. Cada motor rebobinado sale con una orden de reparación, sus mediciones de salida y 6 meses de garantía.
4. Para la detención de una planta arma una orden por sala, con dos técnicos de apoyo, y revisa en la agenda de la semana que nadie quede con dos órdenes a la misma hora.
5. Cuatro meses después un motor vuelve a fallar: el reclamo se registra contra la orden original y sale cubierto por la garantía del trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Sirve para una detención de planta con muchas órdenes a la vez?

Sí. Cada orden puede llevar varios equipos, con su checklist, sus mediciones y su estado propio, y un técnico responsable con técnicos de apoyo. La agenda de la semana muestra una fila por técnico y marca cuando a alguien se le pisan dos visitas. Al final, el acta de entrega la firman varias personas del cliente.

¿Puedo registrar la resistencia de aislación de los motores?

Sí. El tipo «motor eléctrico» trae corriente, vibración, temperatura del bobinado y resistencia de aislación. Le pones al modelo, o a cada motor, su propio rango; si una medición queda fuera, la orden la marca y avisa a quien coordina la mantención de ese equipo.

¿Cómo manejo la garantía de un motor reparado?

Defines los meses de garantía en la orden de reparación y el vencimiento se calcula al finalizarla. Si el motor vuelve a fallar, registras el reclamo y Control ObraX indica si está cubierto por la garantía del trabajo o por la del equipo, vigentes el día del reclamo. La orden de atención queda enlazada a la original.

¿Puedo atender desde Concepción clientes de Los Ángeles y Chillán?

Sí. Control ObraX se usa desde el navegador en cualquier lugar con señal. La agenda de la semana te deja juntar las visitas de un mismo viaje y ver qué técnicos quedan libres en la ciudad ese día.

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