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Software de órdenes de trabajo en Temuco y La Araucanía

Publicado el 16 de octubre de 2026 · actualizado el 21 de octubre de 2026

En La Araucanía el invierno manda: la calefacción tiene que andar desde abril, los temporales cortan la luz en los sectores rurales y un técnico puede pasar medio día en caminos de ripio para llegar a una sola visita. Control ObraX te deja crear tus propios tipos de equipo —calderas, bombas de calor, estufas a pellet— con sus mediciones, llevar la garantía de cada instalación, programar la revisión de todos tus clientes antes del invierno y juntar en la agenda las visitas de un mismo sector.

Esta página es para empresas de calefacción, climatización, electricidad, bombas y generadores que trabajan en Temuco, Padre Las Casas, la zona lacustre y el resto de la región. Control ObraX funciona igual en todo Chile; aquí está cómo se usa en el sur. El detalle de cada función está en el software de órdenes de trabajo.

Qué se mantiene en La Araucanía

• Calefacción en casas, edificios, colegios, jardines infantiles y oficinas públicas: calderas, estufas a pellet, bombas de calor y sus bombas de circulación. Cada vez más clientes se calefaccionan con equipos que necesitan mantención todos los años.
• Salud y educación: el hospital regional, clínicas y universidades de Temuco, con climatización, grupos electrógenos y UPS.
• Comercio y supermercados: cámaras de frío, climatización y tableros.
• Agricultura y lechería: bombas de pozo y de riego, motores, equipos de frío para la leche y grupos electrógenos en predios.
• Turismo de lagos en Villarrica y Pucón: hoteles, cabañas y termas, con calefacción, bombas, piscinas y respaldo eléctrico.
• Industria forestal y aserraderos: motores, compresores y tableros.

Tus propios tipos de equipo

Los 11 tipos de fábrica de Control ObraX cubren generador, bomba, compresor, tablero eléctrico, aire acondicionado, motor eléctrico, vehículo, soldadora, UPS, transformador y otro. La calefacción no está entre ellos, y por eso en la región conviene crear los tuyos. El administrador de tu empresa crea, por ejemplo:

• Caldera, con mediciones como la presión del circuito y la temperatura de impulsión y de retorno.
• Bomba de calor, con la temperatura de salida del agua y la corriente del compresor.
• Estufa a pellet, con lo que tu empresa revise en cada visita.

Cada medición lleva su unidad y su rango, normal y crítico. Con la ficha técnica le pones a cada modelo, o a cada equipo, su propio rango, y subes el manual del fabricante en PDF para que el técnico lo tenga en terreno. Cuando una medición queda fuera, la orden la marca y avisa a quien coordina. A cada tipo también le das su frecuencia de mantención, por ejemplo 12 meses.

Clima y equipos: lo que más falla aquí

• Inviernos fríos y lluviosos, con heladas: la calefacción trabaja todo el día por meses y cualquier falla es urgente.
• Episodios críticos de contaminación del aire en Temuco y Padre Las Casas, con restricciones a la leña: pesa más que la calefacción alternativa funcione.
• Temporales y cortes de luz en sectores rurales: grupos electrógenos y bombas de pozo que tienen que partir.
• Humedad, que oxida conexiones y genera condensación en tableros.

La revisión antes del invierno

Lo que no se revisó en otoño se paga en julio. Con un plan de mantención anual por cliente, Control ObraX crea la orden de la revisión con los días de anticipación que elijas antes de la fecha del ciclo; con 30 días y un ciclo en abril, las órdenes nacen en marzo, cuando todavía hay tiempo de agendar con calma. Cada orden trae los equipos del plan y el día por confirmar con el cliente.

Si prefieres no armar un plan por cliente, la frecuencia del tipo de equipo hace el cálculo: la próxima mantención sale de la última preventiva, o de la fecha de instalación, más los meses del tipo, y la bandeja muestra lo vencido y lo que viene en los próximos 30 días, con «Crear orden».

Instalaciones y garantías

En calefacción, buena parte del trabajo es instalar. Cada instalación es una orden de tipo instalación, con sus fotos, sus mediciones de puesta en marcha y la firma del cliente. En la orden defines los meses de garantía de tu trabajo y el vencimiento se calcula al finalizarla; en la ficha del equipo queda su fecha de instalación y la garantía del fabricante.

Si el cliente reclama en pleno invierno, registras el reclamo con el equipo y quién reclama, y Control ObraX te dice si está cubierto: vale si cualquiera de las dos garantías, la de tu trabajo o la del equipo, seguía vigente el día del reclamo. La orden de atención queda enlazada y, al cerrar, anotas si el cliente quedó conforme. Para entregas a colegios o edificios públicos, el acta de entrega la firman varias personas, con nombre, cargo y RUT.

Distancias y logística de los técnicos

En la agenda de la semana, con una fila por técnico, juntas las visitas de la zona lacustre en un día y las de Victoria en otro. El aviso de visita lleva el enlace para que el cliente confirme el horario, y la víspera le llega el recordatorio por correo: en un sector rural, encontrar la casa sola es un viaje perdido. La orden lleva la dirección con el botón «Cómo llegar» y el contacto en terreno.

Un ejemplo en Temuco

Pongamos una empresa de calefacción de Temuco con cuatro técnicos, que instala y mantiene calderas y bombas de calor en casas, colegios y cabañas de la zona lacustre.

1. Crea los tipos «caldera» y «bomba de calor» con sus mediciones y una frecuencia de 12 meses.
2. Cada instalación sale con su orden, sus mediciones de puesta en marcha, 12 meses de garantía del trabajo y el PDF firmado por el cliente.
3. A los colegios les arma un plan anual con el ciclo en abril y 30 días de anticipación.
4. Pega el QR en cada caldera y configura la orden de inmediato con el equipo detenido: si una falla en julio, el auxiliar del colegio la reporta con fotos y la orden queda creada con prioridad alta.
5. Los martes van dos técnicos a Villarrica y Pucón; el resto de la semana, Temuco y Padre Las Casas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo crear el tipo de equipo «caldera» con sus propias mediciones?

Sí. Quien administra la configuración de tu empresa crea tipos de equipo nuevos, con sus mediciones, su unidad, su rango normal y crítico y su frecuencia de mantención. Después cada modelo o cada equipo puede tener su propio rango, que manda sobre el del tipo.

¿Cómo llevo la garantía de una instalación?

En la orden de instalación defines los meses de garantía de tu trabajo y el vencimiento se calcula al finalizarla; en la ficha del equipo queda la garantía del fabricante. Si el cliente reclama, el reclamo sale cubierto si cualquiera de las dos seguía vigente el día del reclamo.

¿Sirve si mis clientes están en sectores rurales con poca señal?

Sirve donde haya señal, porque Control ObraX se usa en el navegador del celular. Si se corta a media visita, lo que el técnico escribió queda guardado como borrador en su teléfono y las fotos que no subieron quedan a la vista para reintentar.

¿Puedo programar la revisión de todos mis clientes antes del invierno?

Sí. Con un plan de mantención anual por cliente, la orden de la revisión se crea sola con los días de anticipación que elijas, hasta 60, antes de la fecha del ciclo. La orden nace con sus equipos y el día por confirmar con el cliente.

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